サポート

Valor製品のサポート

先ごろメンター・グラフィックスによるValorの買収が完了したことを受け、品質に定評のあるメンター・グラフィックスのサポートチームにValorのサポートスタッフが加入しました。
今回のサポート体制の統合に伴い、メンター・グラフィックスは皆様にとって最も効率的でスピーディなサポートをご提供できるようにサポートプロセスの見直しを図っています。具体的な変更内容が決まれば随時お知らせいたしますので、当面はサポートポータルよりサポートケース（サポートリクエスト）を開始してください。

サポートのご利用はこちらから

Valor製品のサポート・オフィス一覧

現地祝祭日にご注意ください。

アジア太平洋

電話（中国、香港、マカオ、台湾）：+86 4008 870222
電話（その他アジア）：+86 755 28814056
受付時間：平日（月～金）9:00～18:00（中国標準時）

日本

電話：+81 3 5488 3044
受付時間：平日（月～金）9:30～18:00

中東/インド

受付時間：平日（月～金）9:00～17:00（CET）

北米/中南米

電話：(+1) 949 586 4111（通話料無料）
受付時間：平日（月～金）8:00（EST） ～17:00（PST）

ヨーロッパ/アフリカ

電話：(+49) 757 168 524 25
受付時間：平日（月～金）9:00～17:30（CET）

Valorサポートポータル

 

現在のところ、PCB設計、製造、組み立て、テスト向け旧Valor製品に関するサポートケース（サービスリクエスト）の開始手順は従来と同じです。

Valorソフトウェア製品について技術的な質問がある場合は、Valorサポートポータルでサポートケースを開始してお問い合わせください。

以前Valorに在籍したアプリケーション・エンジニアやサポート・エンジニアが引き続き対応に当たりますので、以前と同じ迅速なサポートをご利用いただけます。