トレーニング&各種サービス

グローバル・サポート&サービス本部

メンターへの投資効果を最大にするために欠かせないツールや専門知識、ノウハウをご提供します。

パンフレットのダウンロード

サポート契約の更新/再開はこちらのページからご連絡ください。

サポートサービス

最新の製品リリースへのアクセス、膨大なナレッジベース検索、そしてメンターのサポートエンジニアからの技術サポートがここに

ソフトウエアのアップデート

最新リリースや機能のエンハンスメントによって、製品を最新の状態に維持できます。

 

メンター・サポートセンター・ウェブ

膨大な技術サポート情報やコンテンツに、24時間いつでもアクセスできる、パワフルなサポートサイトです。

 

サポートフォーラム

世界各地のメンターユーザと、互いに学習、情報共有、交流ができます。

 

技術サポート

非常に複雑な設計課題を解決しなければならないときに、経験豊かで頼れるメンターのサポートエンジニアが、直接サポートいたします。

 

最新情報のお知らせ

お使いのメンター製品の新着技術情報やお知らせを定期的にお送りします。

 

製品へのアイデア共有

製品の機能改善リクエストをユーザからご提案、投票していただき、お客さまのニーズにお応えするシステムをご用意しています。

メンター製品のサポートはこちらから:
サポートセンター・ウェブ

※サポートセンター・ウェブのアカウントの更新/再開方法はこちらから。

コンサルティング・サービス

非常に複雑な技術的課題やビジネスの課題に、プロフェッショナルなソリューションを

メンターのコンサルティング・サービスは、弊社の技術・製品開発部門と直接やりとりしながら、ユニークな視点と幅広い専門知識をご提供します。20年以上もの間、メンターのコンサルティングは、4つのグローバルなサービスチームによって、お客さまの生産性向上、複雑なプロジェクト管理、およびリスク低減を支援してきました。

システムコンサルティング

現代の複雑化するシステム設計や、データ管理、製造コンサルティングに対応した幅広いサービスをお届けします。

 

検証コンサルティング

お客さまの検証フローのあらゆる面が改善されるようなサービスを、多彩なオプションでご提供します。

 

歩留り向上サービスとDFTコンサルティング

メンターのCalibreおよびTessentテクノロジで、より早く結果を出せるようにするために、この業務では、ファウンドリ/ファブレス/設計ユーザの皆さまに向けて、メソドロジの開発や設定を行います。

 

Capitalコンサルティング

Capital環境を導入される自動車/航空宇宙業界のお客さまに最適なこの業務では、古くなったデータの移行サービスもご提供しています。

詳細はこちら

製品活用支援サービス

専任の担当者が、御社の設計環境と設計チームのインストール環境、業務、および変化し続けるニーズをサポート

設計や製造技術が複雑さを増す中、社内のリソースがコンスタントに最高のパフォーマンスを上げることが、かつてないほど重要になりました。この重い任務をメンターの製品活用支援サービスが肩代わりすれば、弊社の長年にわたる設計や製造の業務経験を活用でき、TCOや業務遂行に関わるリスクを減らせます。御社チームが生産目標に集中できるよう、お客さまに必要な条件に合わせて、柔軟なオプションでご提供いたします。

テクニカル・サポート・エンジニア

豊富な知識を持つ専任スタッフがオンサイトに常駐します。

 

カスタマ・サクセス・マネージャ(CSM)

お客さまの声をサポートに伝達し、迅速にROIを達成します。

 

業務管理サービス

さまざまなテクノロジに関し、専門知識をご提供します。

 

インストール環境サービス

エミュレーションのホスティング、ヘルプデスク、マネージドITサポートなどのサービスです。

詳細はこちら

トレーニングサービス

エキスパートによるトレーニングで、メンターの高度な製品知識を身に付ける

メンター製品をご使用のお客さまが最大限に成功されるため、豊富な製品知識を持つメンターの講師陣が、幅広いトレーニングサービスを行っています。彼らは、この業界、メンター製品、および設計の経験を積んだエキスパートです。新しいスキルを身につけたい、製品の知識を増やしたい、新しい設計チームを熟練したチームに磨き上げたい、などのご要望にお応えできます。

メンターでは、個人やグループ向けに、さまざまな形でのトレーニングをご用意しています。ご希望の時期、形式、場所に合わせてお選びいただけます。

オンデマンドトレーニング

オンデマンドトレーニングは、いつでも、どこでも、最も柔軟に学べるトレーニングです。

 

講師によるトレーニング

メンターのトレーニングルーム、またはお客さまをオンサイト訪問して開講いたします。

 

いずれの形式の場合も、メンター自体が作成した教材をもとに、メンターが直接トレーニングをご提供します。

詳細はこちら

最新技術情報の提供

メンターは、EDAテクノロジ・リーダーとして、自社製品に関する技術情報はもとより、EDA業界の継続的な発展を支える様々な技術情報を発信しています。

  • Mentor Communities
    ユーザ様をはじめ各方面の専門家の皆さまとの情報共有や相互支援、また交流の場としてユーザ・コミュニティを公開しています。もちろん日本語にも対応しています。ぜひご参加ください。
  • 技術文献のダウンロード
  • Technology Reports
    製品や技術情報を分野別に取り上げた電子製品開発の各工程におけるソリューション紹介
  • 情報配信サービス
    メンターは、EDAのテクノロジ・リーダーとして、オンライン広報誌「News & Views online」やメールニュース「MENT通信」などを通し、さまざまな最先端技術情報を定期的に発信しています。

情報配信サービス